Nous engageons: Responsable régional du service clientèle (m/f)
Nous, EvoBus (Suisse) SA, sommes une filiale de Daimler SA. Avec les marques Mercedes-Benz, Setra, OMNIplus et BusStore nous sommes aujourd’hui actifs en tant que leader d’une gamme complète de véhicules.
Nous continuons d’évoluer en offrant des solutions durables aux problèmes de la mobilité du futur.
Pour le 1.1.2019 ou selon entente vous attendent des tâches intéressantes et variées dans un environnement en constant développement avec l'opportunité de contribuer au succès du premier constructeur mondial d'autobus et d'autocars. Nous vous offrons de plus des conditions d'engagement modernes ainsi qu'une vaste gamme des opportunités de formation.
Vos tâches:
- Assistance technique et conseil pour les ateliers de réparation des clients et des agents, ainsi que soutien aux départements de vente
- Clarification des questions techniques avec nos usines de production
- Effectuer des mesures et des examens sur les véhicules
- Instructions sur les campagnes d’intervention du service clientèle et surveillance de leurs mises en oeuvre
- Assistance du service intérieur lors du traitement des cas exigeants de garantie et de complaisance, ainsi que dans les prises de décisions réglementaires y relatives
- Elaboration ou demande de documents techniques
- Formation pour les clients et les ateliers contractuels et détermination des besoins de formation
Votre profil:
- Formation professionnelle en tant que mécanicien sur automobiles, ainsi que une formation continue comme diagnosticien automobile avec brevet fédéral
- Quelques années d’expérience dans le domaine des véhicules utilitaires
- Excellentes compétences en communication, orienté sur le service, et une présence personnelle engagée
- Maîtrise du français dans les négociations, bonnes connaissances en allemand
- Permis de conduire cat. C ou volonté de l’acquérir
Vos personnes de contact
Département: René Wilhelm
+4144-804 35 05
Human Resources: Daniela Ferriani
+4144-804 3513
Postulez maintenant:
recruiting.ch@daimler.com