Un experto en autobuses con una gran pasión

Pepe Martínez Bueno nació, literalmente, para dedicarse a la venta de autobuses.
El Responsable de Ventas del centro BusStore en Madrid ha trabajado en la venta de autobuses y autocares desde hace más de 32 años. Una vida llena de desafíos y de pasión por los autobuses y autocares.

Pepe Martínez Bueno conoció y se enamoró del mundo de los camiones, autobuses y autocares ya desde niño. Después de todo, su padre, Director Comercial del antiguo fabricante español de vehículos comerciales Pegaso, trataba con camiones y autobuses a diario. Hay que aclararlo, la gran pasión de Pepe siempre ha sido más por los autobuses, de ahí que su carrera profesional estuviera predestinada desde el principio: "Incluso durante los estudios, trabajé en el sector de los autobuses y autocares de forma paralela", cuenta Pepe. 32 años después, este español de 57 años sigue siendo un apasionado vendedor de autobuses y autocares. Como Responsable de Ventas, está a cargo de la venta de autobuses de ocasión en el centro BusStore en Madrid.

Cuando Pepe habla de los éxitos y desafíos de su carrera profesional, casi siempre se refiere a "nosotros". Sabe muy bien que, en la venta de autobuses y autocares, el vendedor no es lo único que cuenta. "El éxito nunca es cosa de uno solo", subraya. "El éxito es siempre el resultado del equipo que te rodea. Sin el equipo, no se logra demasiado." Y no hay duda del éxito de Pepe y su equipo en el centro BusStore en Madrid: después de seis años de crecimiento continuo, en 2019 alcanzaron un nuevo récord en España con 238 unidades vendidas.

Venta de autobuses a África Central

Sin embargo, Pepe Martínez cree que el éxito no siempre puede medirse en cifras. Saber afrontar las tareas más difíciles también es importante. "Recuerdo vender 12 unidades a Guinea Ecuatorial hace varios años, particularmente porque fue una tarea realmente compleja". Antes del envío, los vehículos tenían que someterse a una revisión completa. No solo el chasis y el motor, sino también la climatización. Además, los doce autobuses tenían que volver a pintarse y rotularse. Y todo esto en tan solo ocho semanas, incluyendo el despacho aduanero y el transporte al puerto. Además, los autobuses eran modelos de diferentes marcas, por lo que había varios talleres involucrados. "Una tarea enorme", dice Pepe, "Pero lo logramos. Y valió la pena: esta operación ha derivado en una estrecha amistad con el cliente que perdura hasta día de hoy."

Las buenas relaciones con los clientes son lo más importante

En general, mantener una buena relación con el cliente es la base de todo negocio en el comercio de autobuses de ocasión, comenta Pepe Martínez. "La buena relación con el cliente solo puede mejorar si reconocemos y respondemos a los deseos y requisitos de nuestros clientes. De lo contrario, todo negocio se vuelve más difícil y complejo. Sin embargo, la buena relación con el cliente no es algo que pueda forzarse. "Los clientes quieren ser atendidos, pero no abrumados", enfatiza Pepe Martínez. De ahí que las negociaciones de ventas puedan a veces tomar algo más de tiempo. "Mis clientes aprecian que les hable de cosas que no tienen nada que ver con el negocio".

Para Pepe, los elementos más importantes en la venta de autobuses de ocasión es la honestidad y la fiabilidad. "Si eres honesto y mantienes tu palabra, tarde o temprano los clientes te respetarán y seguirán viniendo". Una conclusión que no cuesta creer, viniendo del experimentado vendedor de autobuses y es que, después de todo, Pepe Martínez Bueno ha estado en el mundo de los autobuses desde que era niño.