Nous engageons : Technical Service (TKD) Manager (M/F)

En tant que filiale du groupe Daimler, EvoBus Belgium est responsable pour la vente et le service après-vente des autocars et bus Mercedes-Benz et Setra. Notre gamme contient entre autre des autocars de tourisme, des bus de ligne, des autobus interurbains, des minibus…

Nous proposons uniquement des produits offrant le meilleur niveau de sécurité, confort, design et respect de l’environnement. Nous sommes le numéro 1 dans notre secteur et offrons la meilleure qualité et le meilleur service à des prix compétitifs.

Plus important encore : l'expertise et l'enthousiasme avec lesquels nos employés se rendent au travail tous les jours pour atteindre nos objectifs de qualité, du simple conseil jusqu’à l'entretien.

Au sein d’EvoBus Belgium, le département TKD (Technischer Kundendienst) est responsable du service après-vente des autocars et bus. Les 7 collaborateurs internes et externes sont le premier point de contact de nos clients et de notre réseau de service. Ils sont également en contact avec le constructeur en Allemagne en ce qui concerne des sujets après-vente.

Fonction:

En tant que TKD Manager, vous assurez un service excellent, conforme aux directives de la société mère, en dirigeant le département TKD, qui comprend 3 Inspecteurs Techniques, 1 Trainer, 1 collaborateur de Services Digitaux et 2 collaborateurs internes.
Le TKD Manager et son équipe garantissent le soutien technique et le conseil au client, afin d’optimaliser l’uptime de ses véhicules.
Ensemble avec ses collaborateurs internes, le TKD Manager assure le traitement correct des dossiers de garantie, le suivi des campagnes de rappel, les offres des contrats de service, ainsi que la gestion des contrats en cours et le soutien en ce qui concerne les appels d’offres publics.
Le TKD Manager est également responsable de l’implémentation du stratégie de réseau d’EvoBus Belgium en ce qui concerne les partenaires de service, les partenaires 24h et les ateliers en régie afin de garantir une bonne collaboration professionnelle.

En tant que TKD Manager, vous êtes également responsable de l’organisation des formations techniques et de la formation de conduite.


Profil:

• Au minimum niveau bachelier, de préférence en mécanique automobile et / ou expérience technique profonde ;
• Des compétences managériales excellentes ;
• Orientation client et résultats ;
• Compétences analytiques ;
• Excellente connaissance du néerlandais, bonne connaissance du français et de l’allemand. La connaissance de l’anglais est un atout ;
• Maîtrise des logiciels actuels (MS Office, systèmes DMS, …).

Offre

Nous vous offrons une belle opportunité de carrière dans laquelle vous pouvez vous développer au sein d’une organisation professionnelle, avec des collègues enthousiastes et dans une ambiance aimable. Nous vous offrons également un package salarial compétitif assorti d’avantages légaux, y compris une voiture d’entreprise et des possibilités de formation.

 

Vous êtes intéressé?

N’hésitez pas à contacter Kathleen Meyer, Manager Ressources Humaines EvoBus Belgium, en cas de questions ou envoyez-nous votre candidature par mail au kathleen.meyer@daimler.comConsultez également notre site web www.evobus.be pour de plus amples informations en ce qui concerne notre entreprise.

 

 

Haut de page